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租車服務流程

  由于互聯網的覆蓋,很多租車公司都實行網上租車服務,因此絕大多數租車公司的租車流程都大同小異。

  第一步:網上選車

  目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊,注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車??蛻艨梢愿鶕约旱男枨笤诰W站中挑選自己中意的車輛,比對好價格、車型,確定取車還車時間、以及提車取車地點以后提交訂單即可。

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  第二步:門店簽合同/提車

  1、提供手續

  按照約定的提車時間和地點前往租車公司門店提車即可,不過這里需要注意一點,提車人需要攜帶合法的中國駕照和一張正常使用的信用卡。如果租車人本人沒有駕照,或提車人不是租車本人,部分租車公司會允許攜帶雙方身份證和駕照前來提車。提車時需要交一筆押金一般是一兩千元左右,普通的信用卡額度都是可以滿足的。在還車時工作人員會將押金退還給客戶。

  2、簽訂合同

  每位客戶在租車時都會簽訂一個租車合同,合同內容是固定的,我們無法改變,并且由于合同條款較多,篇幅較長,客戶需要對合同內的一些責任歸屬問題弄清楚后再簽字,以防后續扯皮。通常情況下合同內會注明租車人的信息、租車時間、價格等基本信息。

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  3、提車驗車

  在簽完合同以后租車公司的工作人員會陪同客戶一起檢查車輛狀況,包括行駛里程、存油量的記錄,外觀、內飾完整度的檢查等等。這時客戶需要仔細檢查車身外觀、內飾等方面的情況,如果發現劃痕,破損等損傷要第一時間確認,同時要求工作人員進行記錄,避免后續責任歸屬出現問題。辦完這些手續就可以正常使用車輛了。

  第三步:還車

  使用完車輛后,要在約定的還車時間之前將車開回指定門店,并且保證存油量和提車時一樣,同時用提車時的信用卡辦理押金解凍,手續辦理齊全后檢查好隨身行李,然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況,此時應當配合工作人員一同檢查確認。

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